上司から言われて、仕事のモチベーションを低下させた言葉は、『前にも言ったよね？』が最多で59.5%
- Z世代の約6割が上司の言葉で意欲低下を経験、パフォーマンスに悪影響
- 最多のNGワードは「前にも言ったよね？」、次いで「いいからやって」
- Z世代は主体性を重視し、指示の背景や目的の理解を求めている
「前にも言ったよね？」は多くの人が使いがち。想像以上に部下へのダメージが大きい言葉のようですね。
SNSの声
そんなんでやる気無くすなよ
— saiki@ (@masaki5712919) September 10, 2025
困るわ
前にも言ったよね？→はい/いいえ
いいえだったらごめんって感じ
第2位「前にも教えたよね？」
— ゴッドバルト12 (@seiraiun) September 10, 2025
こう言うこと言う上司はすぐにAIに仕事を奪われます。
— おむ (@sss_nagoya_) September 10, 2025
何度聞いてもAIはグダグダ言ってこないから。
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考察
この記事にある「Z世代のやる気を削ぐ上司の一言」という話、これは別にZ世代に限ったことではないと私は考えていますね。なぜこの言葉が問題になるのか、その本質は「相手へのリスペクトの欠如」と「対話の放棄」にあると思うんです。
「前にも言ったよね？」というのは、詰まるところ「お前は何度言っても覚えられないのか」「俺はもう説明する気はない」というメッセージを含んでしまうものです。これを言われた側は、自分が無能だと烙印を押されたような気分になるでしょう。特にZ世代の皆さんは、情報過多の時代に育ち、自分で検索して答えを見つけることに慣れています。だからこそ、「なぜそうするのか」という背景や目的を理解した上で、自律的に動きたいという欲求が強いんですよ。
「いいからやって」「常識でしょ？」も同じですね。指示の意図を説明せずに丸投げするのは、彼らの「主体的に業務に取り組みたい」という気持ちを完全に無視しています。まるで、料理のレシピを渡して「これ作って」と言うだけで、なぜこの食材を使うのか、どういう味を目指すのか、どんな場面で出すのかを一切伝えないようなものですよ。それでは、言われた側はただの作業員になってしまい、モチベーションが上がるはずがありません。
結局、これは世代間の価値観のズレというよりは、根本的なマネジメントスキルの問題ですね。相手が誰であれ、人は理由を理解し、尊重されることで初めて本気を出せるものですから。
NGワードは世代関係なく、対話と尊重を欠いた上司の姿勢の現れ、という本質が見えますね。
FAQ
- QZ世代のやる気を削ぐ言葉が早期離職につながると指摘されていますが、具体的にどのようなメカニズムで離職に至るのでしょうか？
- A
はい、ソースによると、上司のNGワードはZ世代の仕事意欲を低下させ、結果としてパフォーマンスの低下、コミュニケーション回避、報連相の減少を招きます。これらの状況が慢性化すると、若手社員は「ここでは成長できない」「自分は評価されていない」と感じ、孤立感を深めることで、最終的に会社へのエンゲージメントが低下し、早期離職という選択をする可能性が高まると考えられます。
- Q「叱られて伸びる」経験をしてきた世代とZ世代で、上司が伝える際に意識すべき最も本質的な違いは何だと考えられますか？
- A
最も本質的な違いは「情報の透明性と納得感」を求める度合いの差だと私は思いますね。かつての「叱られて伸びる」世代は、指示の背景を深く問わずとも組織の規律として受け入れる傾向がありました。しかし、Z世代は指示の裏にある意図や目的を理解し、自分なりの納得感を伴って主体的に業務に取り組みたいと強く考えています。上司は「なぜそれをするのか」を丁寧に伝える対話がより重要になります。
- Qこの調査結果は、IT業界のプロジェクトマネジメントにおいて、具体的にどのようなリスクや機会を示唆しているのでしょうか？
- A
IT業界のプロジェクトでは、特に若手エンジニアの主体的な問題解決能力が重要です。NGワードによる意欲低下は、新しい技術習得への抵抗、課題報告の遅延、アイデア出しの停滞を招き、プロジェクトの品質や進捗に直結するリスクがあります。一方で、Z世代の「主体的に業務に取り組みたい」という意思を尊重し、目的を明確に伝えることで、彼らのポテンシャルを最大限に引き出し、イノベーション創出の大きな機会に変えることもできるでしょう。
所感
今回の調査結果を見て、正直「ああ、やっぱりね」というのが私の偽らざる感想ですね。IT業界に長くいると、新しい技術やトレンドばかりに目が行きがちですが、結局、現場を動かすのは「人」であり「コミュニケーション」なんですよね。
「前にも言ったよね？」という言葉は、言った側は「効率化」や「教育のつもり」かもしれませんが、受け取る側は「突き放された」「見放された」と感じてしまうものです。これは、まるでコードレビューで「これ、以前も指摘しましたよね？」とだけ言われて、具体的な改善策や意図が示されないようなものですね。それでは次にどう活かせばいいのか、若手エンジニアは途方に暮れてしまいますよ。
かつて私も若手だった頃、理不尽な上司の一言に腐りかけた経験はあります。でも、中にはちゃんと向き合ってくれた先輩もいました。だからこそ、今度は自分が「伝える側」として、彼らがなぜそう感じるのか、どうすればもっと意欲的に動けるのかを真剣に考える必要があると思いますね。世代の違いを単なる言い訳にはしたくないものです。
上司の一言がZ世代のやる気を大きく左右します。尊重と対話で彼らの主体性を引き出すのが鍵ですね。
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