- WebサイトのHTMLに直接書き込むのではなく、Googleアナリティクス・広告タグ・ヒートマップなどの計測コードをひとつの管理画面で一元管理できるツールのこと。代表例はGoogle Tag Manager（GTM）
- 従来はタグを1つ追加するたびにHTMLファイルの編集が必要だったが、GTMを導入するとエンジニアに頼らずマーケターが管理画面からタグを追加・変更・削除できるようになる
- GTMは無料で使え、タグとトリガー（どのページ・どのタイミングで発火させるか）の組み合わせで、細かい計測設計も柔軟に実現できる
【深掘り】これだけ知ってればOK！
GTMの仕組みを理解するには3つのキーワードを押さえれば十分だ。第一はコンテナ：サイトごとに設定する入れ物で、全てのタグをここに格納する。第二はタグ：GAのイベント計測・Google広告のコンバージョンタグなど、実際に計測を行うコードのこと。第三はトリガー：「このページが読み込まれたとき」「このボタンがクリックされたとき」などタグを発火させる条件だ。
マーケターにとっての最大のメリットは開発依頼ゼロでタグを管理できる点だ。新しい広告を出稿するたびにエンジニアに依頼するのは双方にとって手間だ。GTMがあればマーケター自身が管理画面でタグを追加し、プレビューモードで動作確認してから公開できる。
GTMの設定フローは大きく4ステップだ。GTMアカウント作成→コンテナIDをサイトのHTMLに埋め込む→管理画面でタグとトリガーを設定→プレビューモードで動作確認→公開。設定しただけでは計測が始まらない点も重要で、公開ボタンを押してはじめてタグが動き始める。
よくある誤解
GTMを入れるだけでGoogleアナリティクスが使えると思っている
GTMはタグを管理する容れ物であり、GTMを入れただけでは何も計測されない。GTMの中にGAのタグを設定して公開して初めてGAが動き始める。GTM導入＝GA設定完了ではなく、GTM内でのタグ設定という手順が別に必要だ。
GTMのタグは公開前から計測されていると思っている
GTMのプレビューモードは自分のブラウザでのみタグが動作する確認環境で、他のユーザーには影響しない。「公開」ボタンを押した後に初めて全ユーザーに対してタグが発火する。プレビューで確認して安心してそのまま放置した場合、本番環境では一切計測されていない状態が続く。
会話での使われ方
新しいリターゲティング広告のタグ、GTMで追加しておきました。プレビューで動作確認してから公開するので、エンジニアさんへの依頼は不要です。
マーケターがエンジニアチームへのSlackで作業完了を報告している場面。GTMによってエンジニアへの依頼なしにタグ追加が完結したことを伝えている。
GAのページビューが急に2倍になってるんですが、タグの二重計測が疑われます。HTMLに直接GAタグが残ってないか確認してもらえますか？
データアナリストがGA異常値を検知して開発担当に確認を依頼している場面。GTM導入時によく起きるタグ二重計測トラブルの典型的な状況だ。
タグマネージャーって使うとページが重くなるんですか？
WebディレクターがマーケターとのGTM導入検討で速度への影響を懸念している場面。タグの並列読み込みでむしろ速くなる可能性があることを説明することになる。
【まとめ】3つのポイント
- HTMLを触らずにマーケターがタグを管理できるのが最大の価値：GTMを導入するとエンジニアへの依頼なしにGA・広告タグ・ヒートマップを自由に追加・変更できるため、施策のスピードが上がる
- タグ・トリガー・コンテナの3つを理解すれば使いこなせる：何を計測するか・いつ発火するか・どこに入れるかの組み合わせでほぼ全ての計測要件に対応できる
- 公開ボタンを押すまで本番計測は始まらない：プレビューで確認しただけでは他のユーザーへは何も起きない。「公開」を忘れると計測データがずっと空白になるため、設定完了後の公開確認が必須だ
よくある質問
- QGTMは無料ですか？有料版との違いは何ですか？
- A
Googleタグマネージャーは無料で利用できます。有料版の「タグマネージャー360」は大規模企業向けで、SLAの保証・高度なサポートなどが追加されますが、一般的なWeb運営であれば無料版で十分な機能が揃っています。
- QGTMを使えばコーディングの知識がなくてもタグを設置できますか？
- A
GAやGoogle広告など主要なツールのタグはGTMがテンプレートを提供しており、IDを入力するだけで設置できます。ただしカスタムイベントの計測ではJavaScriptの基礎知識があると設定の幅が広がります。
- QGTMを使うとページの表示速度は遅くなりますか？
- A
GTMのスクリプト自体は軽量で、タグを非同期で並列読み込みするためHTML直接埋め込みより表示速度への影響が少ないケースもあります。ただしGTMを経由して設置するタグの数が増えるほど積み重なるため、定期的に不要なタグを削除するメンテナンスが速度維持のポイントです。
- QタグマネージャーとGoogleアナリティクスの違いは何ですか？
- A
役割が根本的に異なります。Googleアナリティクスはアクセス解析ツールで、データを集めて分析するサービスです。タグマネージャーはGAを含む複数のタグを管理する容れ物です。GTMを使ってGAのタグを設置し、GAでデータを分析するという組み合わせが典型的な使い方です。
【出典】参考URL
https://www.xserver.ne.jp/bizhp/google-tag-manager/ ：Google タグマネージャーとは何かの解説
https://taga-tame.com/blog/what-is-google-tag-manager/ ：GTMの仕組みと設定時の注意点
https://www.fwh.co.jp/knowledge/data-analysis/gtm-use/ ：GTMの入門ガイドと用語解説
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