モデレータとは？Webコミュニティの平和を守る仲介者

ざっくりとモデレータとは

モデレータとは、中立的な不適切な行動をチェックする仲介者です。

概要説明

モデレータとは、Web上の掲示板やコミュニティで中立的な立場を保つ仲介者である。なぜならば、参加者間の平和なコミュニケーションを促進するため。

例えば、不適切な発言を削除したり、議論を整理する。そして、場合によっては参加者を追放することもある。

つまり、コミュニティの健全性を保つ役割がある。だから、信頼と責任が求められる。

職業職種

コミュニティマネージャー

コミュニティマネージャーは、モデレータを専門に行うことが多い。なぜなら、コミュニティの健全性を保つ役割があるから。例えば、不適切な投稿を削除する。

イベントオーガナイザー

イベントオーガナイザーは、オンラインイベントでモデレータを務めることがある。なぜなら、参加者間のコミュニケーションをスムーズにするため。例えば、質疑応答の進行を担当する。

教育者

教育者は、オンライン授業やセミナーでモデレータをすることがある。なぜなら、学習環境を整えるため。例えば、生徒や参加者の質問を整理する。

モデレータは、名前の由来は英語の”Moderator”で、”調整する人”や”進行役”といった意味があります。

モデレータの代表例

Reddit

Redditは、モデレータで有名である。なぜなら、各サブレディット（テーマ別の掲示板）に専用のモデレータがいて、コミュニティのルールを守る役割があるから。例えば、不適切な投稿を速やかに削除する。

Discord

Discordは、モデレータで名高い存在である。なぜなら、多くのゲームやコミュニティで使われており、モデレータが活発に活動しているから。例えば、トラブルを未然に防ぐためのガイドラインを設定する。

Wikipedia

Wikipediaは、モデレータで世間に知られている。なぜなら、記事の編集に関する議論でモデレータが中立的な立場で仲介するから。例えば、編集戦争を防ぐためのルールを適用する。

手順例

ルールを確認する

ルールを確認することが最初のステップである。なぜなら、どのような投稿が許されているのかを知る必要があるから。例えば、禁止されている言葉や行動をチェックする。

参加者を監視する

参加者を監視することが次である。なぜなら、ルール違反を早めに察知する必要があるから。例えば、不適切な発言を見つけたら削除する。

議論を整理する

議論を整理することも大切である。なぜなら、参加者がスムーズにコミュニケーションを取れるようにするため。例えば、オフトピックな発言を移動させる。

問題を解決する

問題が発生した場合は、解決する役割もある。なぜなら、コミュニティの健全性を保つため。例えば、トラブルメーカーを警告する。

フィードバックを受ける

フィードバックを受けることで、自分の活動を改善できる。なぜなら、参加者からの意見が役立つから。例えば、新しいルールを設定する提案を考慮する。

類似語

進行役

進行役は、モデレータの類似語である。なぜなら、両者ともに会話や議論をスムーズに進める役割があるから。例えば、会議やイベントでの進行を担当する。

仲介者

仲介者は、モデレータの類似語である。なぜなら、中立的な立場で問題を解決する点が共通しているから。例えば、対立する二者間で平和的な解決を促す。

監視員

監視員は、モデレータの類似語である。なぜなら、ルール違反をチェックする役割があるから。例えば、公共の場でのルールを守るために活動する。

反対語

トラブルメーカー

トラブルメーカーは、モデレータの反対語である。なぜなら、モデレータがコミュニティを整えるのに対し、トラブルメーカーはその逆をするから。例えば、不適切な発言を繰り返す。

偏見持ち（バイアス持ち）

偏見持ち（バイアス持ち）は、モデレータの反対語である。なぜなら、モデレータは中立でいる必要があるのに対し、偏見持ちは一方的な意見しか考慮しないから。例えば、特定のグループを優遇する。

無関心者

無関心者は、モデレータの反対語である。なぜなら、モデレータはコミュニティの健全性を保つために積極的に行動するが、無関心者は何もしないから。例えば、ルール違反を見過ごす。

モデレータの注意点