ECとは?IT用語辞典で解き明かす、IT初心者の疑問

IT用語を分かりやすく噛み砕いて、初心者でもスムーズに仕事の会話に参加できるように解説します。このIT用語辞典の目的は「会話についていく」であり、情報レベルは基礎中の基礎の会話についていけるレベルです。これさえ見れば仕事の会話は怖くない! IT用語辞典

ざっくりとEC

  • ネットで商品を売買すること
  • 企業がインターネットを使ったビジネス
  • 電子的に行われる商取引全般

EC(Electronic Commerce)=電子商取引

ECは、インターネットを通じた商品の売買を指す。

ECとは

ECとはインターネットを利用して、商品やサービスを売買すること。それは店舗を持たないネット専門の企業だけでなく、実店舗を持つ企業がネット上で商品を販売することも含む。

例としては、家電をネットで買う場面を思い浮かべると分かりやすい。ネット上で商品を選び、カートに入れ、支払いをする。これがECの一部である。

さらに、ECは24時間いつでも商品を購入でき、地域を選ばずに広範囲にサービスを提供できる特長がある。それゆえ、ECは今後も増えていくことが予想されている。

使用する職種

ECサイト運営者

ECサイト運営者は、サイトを通じて商品を販売する。利益を上げるために、商品のラインナップや価格設定、販売戦略などを考える必要がある。

マーケティング担当者

マーケティング担当者は、ECサイトのユーザー行動を分析し、広告戦略を考える。また、ユーザーがサイトを利用しやすいように、デザインや機能改善も行う。

ITエンジニア

ITエンジニアは、ECサイトのシステムを構築・運用する。サイトの安定稼働やセキュリティ、快適なユーザー体験を提供するための技術的な対応が求められる。

ECの特徴は、地域や時間を選ばずに、広範囲に商品やサービスを提供できることです。

有名な企業や製品、サービス

Amazon

世界最大のECサイトで、様々な商品が取り扱われている。

Rakuten

日本国内最大級のECサイト。ショッピングだけでなく、旅行や金融サービスも提供。

Jack Ma

中国の巨大ECサイト「Alibaba」の創設者。

類似語

E-commerce

ECと同じ意味で、電子商取引のことを指す。

Online shopping

オンラインショッピングは、インターネットを通じて商品を購入すること。

E-business

E-businessは、電子商取引だけでなく、電子化されたビジネス全体を含む。

反対語

Offline shopping

オフラインショッピングは、実店舗で行われる従来のショッピング方法。

Brick-and-mortar store

ブリック・アンド・モルタルストアは、実店舗を指す言葉。

Face-to-face business

フェイス・トゥ・フェイス・ビジネスは、対面で行われる商取引。

会話の例文

オンラインショッピングにて

Q.「この商品はいつ手元に届きますか?」
A.「ご注文後、通常3~5営業日でお届けします。」

カスタマーサポートセンターで

Q.「商品が届きませんでした。どうすればいいですか?」
A.「大変申し訳ありません。注文番号を教えていただけますか?すぐに調査いたします。」

商品リターンについて

Q.「商品が欠品していました。返品は可能ですか?」
A.「大変申し訳ありません。欠品商品については返品可能です。返品方法について詳しくは、弊社ウェブサイトをご覧ください。」

使用時の注意点

ECを使用する時の注意点は、ネットセキュリティである。 なぜならば、ECサイトでは個人情報やクレジットカード情報を扱うからだ。

例えば、サイトのURLが「https」から始まっているか確認し、信頼性のあるサイトから購入することが大切だ。

そして、パスワードは定期的に変更し、同じパスワードを使い回さないようにしよう。 だから、安全なECサイト利用のためには、自己防衛が必要なのだ。

最近は無料でECサイトを利用できるサービスも増えて、個人でのECも一般的ですね。

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