蛸壺化をざっくりと
- 組織の中で、部署やチームなどが自分の領域に閉じこもってしまう状態のこと
- 他の部署やチームとの連携や情報共有を全く行わなくなる
- 蛸が壺の中に閉じこもってしまう様子に似ていることが語源
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蛸壺化をわかりやすく
蛸壺化をわかりやすく説明すると
組織の中で、部署やチームなどが自分の領域に閉じこもってしまい、他の部署やチームとの連携や情報共有を全く行わなくなる状態。まるで蛸が壺の中に閉じこもってしまう様子に似ていることから、こういう状態を蛸壺化と呼ばれるようになりなった。
蛸壺化とは わかりやすい例
蛸壺化をあなたに、落とし込んだ例を交えて、わかりやすく解説すると
あなたが働いている会社は、創業社長のリーダーシップのもと、社員一丸となって事業を拡大。部署間の壁が低く、情報共有や協力が活発。社員間のコミュニケーションも良好で、新しいアイデアが生まれやすい環境で、顧客からのフィードバックも積極的に取り入れ、製品開発やサービス改善に繋げていた。この時期は、組織全体が目標に向かって進んでおり、非常に健全な状態。
事業拡大に伴い、組織が大きくなり、部署が増加。各部署に責任者が配置され、それぞれの部署の目標達成が重視されるようになる。部署ごとの専門性が高まるにつれ、他の部署の業務内容が分かりにくくなる。部署間の会議は形式的なものになり、実質的な情報共有は減少。情報共有ツール（社内SNSなど）は導入されたものの、一部の部署しか活用しない。
この頃から、部署間の連携に少しずつ綻びが出始める。あなたも部署の数字だけしか気にしなくなり、他部署の人との情報共有が少なくなっていく。
各部署が独立した「蛸壺」のような状態になり、部署間のコミュニケーションがほぼ皆無に。情報共有は部署内のみで行われ、他の部署には情報が伝わらない。同じような業務が複数の部署で重複して行われるなど、非効率な業務が増加。顧客からのクレームが増加するが、部署間の責任の押し付け合いが発生し、問題解決が遅れる。新しいアイデアや発想が生まれにくくなり、市場の変化に対応できなくなる。社員のモチベーションが低下し、離職者が増加。そして、あなたも退職届を出す。
蛸壺化が進むと、本来スムーズに進むはずのプロジェクトも停滞し、最終的には顧客満足度の低下や業績の悪化につながる。蛸壺化は一気に起こるのではなく、徐々に進行していくもので、早期に兆候に気づき、対策を講じることが重要。
蛸壺化が起こる原因
| 原因 | 概要 |
|---|---|
| 縦割り組織 | 部署ごとに目標や評価制度が異なり、部署間の協力が評価されない |
| コミュニケーション不足 | 部署間の交流が少なく、情報共有の機会が少ない |
| 過剰な競争意識 | 部署間での競争が激しく、協力する意識が低い |
| テレワークの普及 | オンラインコミュニケーションが中心となり、部署間の交流が希薄になる |
蛸壺化の防止策
| 防止策 | 概要 |
|---|---|
| 部署間の交流を促進 | 部署を超えた交流会や懇親会などを開催する |
| 情報共有ツールを導入 | 社内SNSやグループウェアなどを活用する |
| 組織全体の目標を共有 | 部署ごとの目標だけでなく、組織全体の目標を共有し、協力意識を高める |
| 人事評価制度の見直し | 部署間の協力を評価する仕組みを導入する |
蛸壺化まとめ
- 組織の中で、部署やチームが自分の領域だけに閉じこもり、他との連携を拒む状態
- 情報共有が全く行われなくなるだけでなく、協力や助け合いも失われ、組織全体の効率が低下する
- 蛸壺化は一気に起こるのではなく、徐々に進行していくもので、早めに蛸壺化になりつつあることに気づき、対策をするのが重要
蛸壺化について理解は深まりましたか?
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以上、蛸壺化についてでした。コメント欄での活発な意見交換を心よりお待ちしています!
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