ホーソン効果とは？ざっくりと3行で
- 「誰かに見られている」「注目されている」と感じることで、通常よりも張り切って成果を出そうとする心理現象のことだよ！
- 給料や働く環境（照明の明るさなど）よりも、「自分は気にかけられている」という意識や人間関係の方が、実はやる気に影響するんだ。
- これを活用すると、設備投資にお金をかけなくても、適切な声かけ一つでチームの生産性を劇的に上げることができるよ。
【深掘り】これだけ知ってればOK！
1920年代にアメリカのウェスタン・エレクトリック社ホーソン工場で行われた実験が由来です。当初は「照明を明るくすれば作業効率が上がるはず」と予想されましたが、実際には照明を暗くしても効率が上がりました。
理由は、「偉い先生たちが自分たちのために実験をしている」「注目されている」という意識が、作業員のやる気を高めたからです。つまり、物理的な条件よりも、「周囲からの関心」や「人間関係」こそがパフォーマンスを決定づけるということが証明されたのです。
会話での使われ方
今日は本社から役員が視察に来るから、ホーソン効果で現場のみんな動きが良いね。
最近メンバーの元気が無いのは、フィードバック不足でホーソン効果が働いていないからかも。
このプロジェクトは「全社注目の案件」だと伝えて、ホーソン効果を狙ってみよう。
【まとめ】3つのポイント
- 授業参観の張り切り：親が見ていると、子供がいつもより背筋を伸ばして良いところを見せようとする心理と同じ。
- 関心のシャワー：孤独感を消し、「自分は組織に必要な存在だ」と認識させる役割がある。
- コストゼロの特効薬：高いボーナスや最新のPCを用意しなくても、コミュニケーションだけで成果が変わる。
よくある質問（FAQ）
- Qホーソン効果はいつ使うのがベストですか？
- A業務がマンネリ化している時や、新しいプロジェクトチームを発足させた直後に、メンバーへの注目度を高める形で活用します。
- Qホーソン効果を失敗させないコツはありますか？
- A「監視（粗探し）」ではなく「見守り（サポート）」と感じさせることです。ネガティブな指摘ばかりだと、逆に萎縮してパフォーマンスが下がるので注意が必要です。
- Qホーソン効果の具体例は何ですか？
- Aダイエット宣言をして周囲に進捗を報告する（見られているから頑張れる）、上司が定期的に現場に顔を出す、「今月のMVP」などの表彰制度を作るなどが挙げられます。
- Qホーソン効果と「ピグマリオン効果」との違いは何ですか？
- Aピグマリオン効果は「相手からの期待」によって成績が伸びる現象です。ホーソン効果は、期待の有無に関わらず「注目されている状況（見られていること）」そのものによって行動が変わる現象です。
コメント