クロスメディアとは？SNS時代の広告戦略

ざっくりと

広告戦略で、いくつかのメディアを組み合わせて使う
商品情報に合わせてメディアの特性を活用する
メディアミックスと似ているが、異なるもの

クロスメディアとは広告媒体を組み合わせて使う戦略です。

概要説明

クロスメディアとは広告戦略の一つで、複数のメディアを組み合わせて使う方法。なぜなら、一つのメディアだけでは広告の効果が限定的であるから。

例えば、テレビCMとSNSの広告を同時に出すことで、視聴者の記憶に残りやすくなる。そして、これらのメディアが相互に補完しあうことで、広告の効果が最大化する。

つまり、複数のメディアを効果的に組み合わせることで、広告効果を最大限に引き出すことができる。だから、新たな広告戦略としてクロスメディアは注目を浴びている。

職業職種

広告プランナー

クロスメディアは、広告戦略における重要な手段である。なぜなら、広告の効果を最大化するための手段だからだ。例えば、テレビとネット広告を同時進行させるといった手法。

マーケティング担当者

クロスメディアは、広告の効果を測定し、最適化する手段である。なぜなら、広告の到達範囲を広げ、消費者の購買行動を誘導するからだ。例えば、オンラインとオフラインの広告を連携させるといった手法。

広報・PR担当者

クロスメディアは、広報・PR活動を強化する手段である。なぜなら、広報メッセージを一貫性を持って伝えるための手段だからだ。例えば、新聞広告とSNSの投稿を連携させるといった手法。

クロスメディアは、名前の由来は英語の”cross”（交差）と”media”（メディア）から来ており、異なるメディアが交差することから名付けられました。

代表例

ディズニー

ディズニーは、クロスメディアの先駆者である。なぜなら、映画、テレビ番組、商品、テーマパークなど、多岐にわたるメディアを使用してストーリーテリングを行っているからだ。例えば、”Frozen”は映画だけでなく、ブロードウェイミュージカル、テーマパークのアトラクション、玩具などでも展開されている。

Netflix

Netflixは、クロスメディアの優れた例である。なぜなら、映像配信サービスを通じて独自の番組を展開し、さらにソーシャルメディア、Webサイト、商品展開などを通じて視聴者とのエンゲージメントを高めているからだ。例えば、”Stranger Things”はテレビシリーズだけでなく、ゲームや書籍でも展開されている。

ジェフ・ベゾス

ジェフ・ベゾスは、クロスメディア戦略の達人である。なぜなら、Amazonの創設者であり、電子書籍、映画、音楽、クラウドサービスなど、多様なメディアを使用してユーザーとのエンゲージメントを深めているからだ。例えば、映画”Manchester by the Sea”はAmazonが制作・配信し、同時にAmazonプライムの加入を促進している。

手順例

プランニング

プランニングは、クロスメディア戦略の基本である。なぜなら、どのメディアをどのように組み合わせるか、目標を明確にすることが大切だからだ。例えば、ターゲットオーディエンスの興味や行動を調査し、それに基づいてメディアの組み合わせを計画する。

コンテンツ作成

コンテンツ作成は、クロスメディア戦略の核心である。なぜなら、様々なメディアに適した魅力的なコンテンツを作り出すことが重要だからだ。例えば、テレビ番組のコンテンツを作ると同時に、ソーシャルメディアやWebサイト用の関連コンテンツも作成する。

配信

配信は、クロスメディア戦略の実行部分である。なぜなら、計画した通りに各メディアを通じてコンテンツを配信し、視聴者とのエンゲージメントを生むためだからだ。例えば、テレビ番組を放送すると同時に、ソーシャルメディアやWebサイトで関連コンテンツを公開する。

分析・フィードバック

分析・フィードバックは、クロスメディア戦略の改善に必要である。なぜなら、どのメディアが最も効果的だったか、どのように改善できるかを理解することが重要だからだ。例えば、視聴率やWebサイトの訪問数、ソーシャルメディアのエンゲージメントなどを分析する。

再構築

再構築は、クロスメディア戦略の持続性を確保するために必要である。なぜなら、分析の結果をもとに戦略を見直し、再度プランニングから始めることで効果を最大化するからだ。例えば、一部のメディアが期待ほどの成果を上げられなかった場合、その部分を見直し、再構築する。

類似語

マルチメディア

マルチメディアは、クロスメディアの類似語である。なぜなら、どちらも複数のメディアを使って情報を伝えることを指すからだ。しかし、マルチメディアは一つのプラットフォームで複数のメディア形式（テキスト、音声、画像、ビデオ）を組み合わせることを指す一方、クロスメディアは異なるメディアプラットフォーム間でコンテンツを組織化・連携させる戦略を指す。

トランスメディア

トランスメディアは、クロスメディアの類似語である。なぜなら、どちらも複数のメディアを活用する点では一致しているからだ。ただし、トランスメディアはストーリーが各メディアを跨いで進行し、それぞれが異なる視点や情報を提供することを重視するのに対し、クロスメディアは同じコンテンツを異なるメディアで展開し、それぞれが自己完結型であることを重視する。

メディアミックス

メディアミックスは、クロスメディアの類似語である。なぜなら、両者ともに多様なメディアを活用して広告やプロモーションを行う戦略を指すからだ。しかしながら、メディアミックスは各メディアが相互に独立しているのに対し、クロスメディアでは異なるメディア間の相互作用と統合が重要視される。

反対語

モノメディア

モノメディアは、クロスメディアの反対語である。なぜなら、モノメディアは一つのメディアチャネルだけを使って情報を伝える方法を指すからだ。例えば、雑誌だけで広告活動を行うことは、モノメディアの例である。

独立メディア

独立メディアは、クロスメディアの反対語である。なぜなら、独立メディアは各メディアが他のメディアとの連携なしに独自の内容を提供することを指すからだ。例えば、あるテレビ番組がソーシャルメディアやWebサイトとの連携なしに放送される場合、それは独立メディアの例である。

単一チャネル戦略

単一チャネル戦略は、クロスメディアの反対語である。なぜなら、単一チャネル戦略は一つのメディアチャネルだけに焦点を当て、それを最大限に活用する戦略を指すからだ。例えば、ある企業が自社の製品を宣伝するためにテレビ広告だけを使用する場合、それは単一チャネル戦略の例である。

会話例

営業会議の場

Q.「次のキャンペーンでは、どのようにクロスメディア戦略を展開しましょうか？」
A.「私たちはテレビ広告を中心に、Webサイト、ソーシャルメディア、メールマーケティングなど、複数のメディアを組み合わせてキャンペーンを展開しましょう。各メディアが補完し合うようにすることで、より広範囲の視聴者にアプローチできると思います。」

デジタルマーケティングの講義中

Q.「クロスメディア戦略の最大の利点は何ですか？」
A.「クロスメディア戦略の最大の利点は、異なるメディアを通じて消費者にメッセージを伝えることで、より広範囲かつ深くリーチすることが可能になることです。これにより、ブランド認知の向上や消費者のエンゲージメントの強化を達成することができます。」

マーケティングチームとのブレインストーミングセッション

Q.「我々のクロスメディア戦略がうまく機能しなかった原因は何だと思いますか？」
A.「うまく機能しなかった一つの可能性は、各メディア間の連携が不十分だったかもしれません。各メディアが一貫したメッセージを伝えるだけでなく、消費者が簡単に異なるメディア間を移動できるようにすることが重要です。また、各メディアのターゲット層に合わせた内容の提供が不足していたかもしれません。」