スイッチングコストとは？費用以外の考慮点も解説

IT用語辞典

2023.07.30

ざっくりと

スイッチングコストとは、購入から変化による機会損失を含む全てのコストです。

スイッチングコストとは新しい機器を購入するための費用だけでなく、その使い勝手や生産性の変化による機会損失を含む全てのコストである。なぜならば、新しい機器の導入には金銭的なコストだけでなく、新しいシステムに慣れるまでの時間や労力も必要だからだ。

例えば、新しいパソコンを買うと、それまでとは違った操作方法やシステムに戸惑う時間が生じる。そして、この間に生じる生産性の低下もスイッチングコストに含まれる。つまり、スイッチングコストは金銭的な費用だけでなく、労力や時間、そして機会損失も考慮する必要がある。

だから、新しい機器を導入する際はスイッチングコストをしっかりと計算し、効率的な選択をすることが重要だ。

経営者は、スイッチングコストを考慮する。なぜなら、新しい機器の導入に伴うコスト計算は企業の利益に直結するからだ。例えば、新しい会計ソフトの導入。

情報システムの管理者は、スイッチングコストを考慮する。なぜなら、システムの更新や交換時には様々なコストが発生するからだ。例えば、新しいサーバーの導入。

消費者も、スイッチングコストを考慮する。なぜなら、新しい製品やサービスに変える際には費用だけでなく、慣れる時間も考慮する必要があるからだ。例えば、新しいスマホへの乗り換え。

スイッチングコストの名前の由来は、”switching”が「切り替える」を意味し、”cost”が「費用」を意味する英語から来ています。つまり「切り替えるのにかかる費用」が、そのまま名前です。

転換費用は、別の選択肢に移行するために必要なお金だ。なぜなら、これは新しいパソコンに移行するための新たな購入費用を考えた時に出てくる。

機会損失は、新しいパソコンを買わなかったために起きる損失だ。なぜなら、最新のパソコンを使えばもっと効率的に作業ができたかもしれないからだ。

ストレスコストは、古いパソコンを使い続けることで感じるストレスや面倒さだ。なぜなら、古いパソコンの遅さや不具合によってイライラする時間もコストと考えられるからだ。

利益は、新しいパソコンを導入した結果、生まれた収益だ。なぜなら、新しいパソコンの効率的な性能により作業時間が減少し、その結果収益が増えたからだ。

ストレスフリーは、新しいパソコンを使うことで感じる快適さだ。なぜなら、新しいパソコンの速さや使いやすさによってストレスがなくなるからだ。

機会獲得は、新しいパソコンを導入することで得られる新たな可能性だ。なぜなら、新しいパソコンの性能により、これまでできなかったことが可能になるからだ。

「新しいパソコン買ったの？」
「うん、でも新しいのに変えるのに色々大変だったよ。それがスイッチングコストっていうんだよ。」

「パソコン、新しいのにしようかな？」
「それいいね。でも買い換えるのにかかる費用とか、使いこなすまでの時間を考えると、スイッチングコストはかなりあるかもしれないよ。」

「スイッチングコストって何ですか？」
「それはね、新しいものに変えるためにかかるコストのことだよ。パソコンを新しくするときにかかるお金や時間、面倒くささ全てを含んだものだよ。」

スイッチングコストを考える時の注意点は、ただ費用だけを考えないことだ。なぜならば時間や労力、ストレスも大切なコストだからだ。

例えば、新しいパソコンを使いこなすためには学習時間が必要で、それもコストだと考えられる。そして、新しいものに変えることで感じる不便さや面倒くささもコストだと言える。

だから、全ての要素を考えて判断することが大切だ。

スイッチングコストとランニングコストは、間違えやすいので注意しましょう

スイッチングコストは新しいものへと切り替える際にかかるコストです。

これに対して、ランニングコストは既存のものを維持し、運用するために必要なコストです。