ざっくりと
- SNSを使った広告戦略
- インフルエンサーとは影響力のある人
- ユーザーコメントは炎上に繋がる
ソーシャルメディアマーケティングとは、SNSを活用した広告戦略です。
概要説明
ソーシャルメディアマーケティングとは、SNSやブログを活用した広告戦略である。なぜなら、これらのプラットフォームは大勢の人々にアクセスできるからだ。
例えば、フォロワーが多いインフルエンサーや人気のYoutuberを利用する。そして、商品やサービスを効果的に宣伝する。つまり、ソーシャルメディアマーケティングは企業にとって重要な戦略だ。
だから、発信内容やユーザーからのコメントに対する反応は慎重になるべきだ。
職業職種
マーケティング担当者
マーケティング担当者は、ソーシャルメディアマーケティングを日常的に使用する。なぜなら、商品やサービスを広く宣伝するためだ。例えば、新製品の情報をTwitterやFacebookでシェアする。
インフルエンサー
インフルエンサーは、自分の影響力を使ってソーシャルメディアマーケティングを実行する。なぜなら、多くのフォロワーに直接メッセージを届けられるからだ。例えば、商品のレビューや使い方をInstagramで投稿する。
企業経営者
企業経営者は、ソーシャルメディアマーケティングを戦略の一部として使用する。なぜなら、その強力な影響力と拡散力を利用できるからだ。例えば、新サービスの紹介をYouTubeで動画として公開する。
ソーシャルメディアマーケティングは、名前の由来は社会的なメディアを使って、マーケティング活動を行うことからきています。
代表例
Twitterは、効果的なソーシャルメディアマーケティングのツールである。なぜなら、リアルタイムに情報を拡散でき、大勢のフォロワーに直接メッセージを送ることが可能だからだ。例えば、新製品の発売情報をリアルタイムで発信できる。
Instagramは、視覚的なソーシャルメディアマーケティングに最適なツールである。なぜなら、画像や動画を中心にコンテンツを共有するので、製品のビジュアルアピールが可能だからだ。例えば、新製品の写真を投稿して評価を収集することができる。
Hikakin
Hikakinは、YouTube上で影響力のあるインフルエンサーである。なぜなら、彼のビデオは多くの視聴者に見られ、その意見が購買行動に大きな影響を与えるからだ。例えば、彼が推奨する製品は、その後の販売数が大幅に増えることが多い。
手順例
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目標設定
ソーシャルメディアマーケティングの最初のステップは、目標設定である。なぜなら、何を達成したいのか明確にすることが成功への第一歩だからだ。例えば、新製品の認知度向上や売上向上などが目標となる。
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ターゲット選定
ターゲット選定は、適切な戦略を立てるために必要である。なぜなら、どの層にアピールするかによって、使用するSNSや発信内容が変わるからだ。例えば、若者にアピールしたいならInstagramが適している。
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コンテンツ作成
コンテンツ作成は、フォロワーに対する価値提供である。なぜなら、価値あるコンテンツを提供することで、フォロワーからの信頼を得られるからだ。例えば、製品の使い方を紹介する動画などが考えられる。
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配信
配信は、作成したコンテンツを発信する行為である。なぜなら、良質なコンテンツも発信しなければ意味がないからだ。例えば、SNSの投稿機能やストーリーズ機能を利用する。
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分析と改善
分析と改善は、ソーシャルメディアマーケティングを継続的に成功させるために必要である。なぜなら、データを基に何がうまくいったか、何を改善すべきかを見極めることができるからだ。例えば、Google AnalyticsやSNSのインサイト機能を活用する。
類似語
デジタルマーケティング
デジタルマーケティングは、ソーシャルメディアマーケティングの類似語である。なぜなら、インターネットを使ったマーケティング手法の一つで、共にデジタルな環境でユーザーとの関わりを深めることを目的とするからだ。例えば、SEOやSEMもデジタルマーケティングの一部となる。
コンテンツマーケティング
コンテンツマーケティングは、ソーシャルメディアマーケティングの類似語である。なぜなら、共に価値あるコンテンツを提供し、ユーザーとの信頼関係を築くことを目指すからだ。例えば、ブログ記事や動画の制作が該当する。
インフルエンサーマーケティング
インフルエンサーマーケティングは、ソーシャルメディアマーケティングの類似語である。なぜなら、SNSの影響力のある人々を活用して商品やサービスを宣伝することが目的で、ソーシャルメディアの活用が重要となるからだ。例えば、人気YouTuberによる商品紹介がそれに当たる。
反対語
トラディショナルマーケティング
トラディショナルマーケティングは、ソーシャルメディアマーケティングの反対だ。なぜなら、広告やTVコマーシャルのような古い形式のマーケティング手法を指すからだ。例えば、新聞広告とか。
直接販売
直接販売は、ソーシャルメディアマーケティングの反対かもしれない。なぜなら、個々の顧客に直接製品を売り込む方法だからだ。例えば、ドア・トゥ・ドアの販売とか。
反マーケティング
反マーケティングもソーシャルメディアマーケティングの反対だね。なぜなら、これは顧客が製品を購入しないようにする戦略だからだ。例えば、喫煙防止キャンペーンとか。
会話例
ショッピングモールで
「最近、新しい靴を買ったんだけどどう思う？」
「それ、SNSで見たよ！あのブランド、ソーシャルメディアマーケティングが上手だよね。」
新しいビジネスについての話で
「新しいお店を開くんだけど、宣伝にどういう方法がいいと思う？」
「うーん、ソーシャルメディアマーケティングが効果的だよ。インスタグラムで投稿してみては？」
学校でのプロジェクトについて
「文化祭の出店、どうやって客を呼び込めばいいと思う？」
「Twitterとかで告知するのがいいんじゃない？それがソーシャルメディアマーケティングってやつだよ。」
注意点
ソーシャルメディアマーケティングを使う時の注意点は誤解を招かないようにすることだ。なぜならば一度炎上すると、その影響は広範で長く続くからだ。
例えば、不適切な投稿は会社の評判を落とす。そして、規則違反はアカウント停止につながる可能性がある。だから、常に慎重に行動することが大切だ。
ソーシャルメディアマーケティングとデジタルマーケティングは、間違えやすいので注意しましょう。
ソーシャルメディアマーケティングはSNSなどのソーシャルメディアを使ったマーケティングです。
一方、デジタルマーケティングはインターネット全般を使ったマーケティングで、ソーシャルメディアマーケティングはその一部です。
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