ざっくりと
- 顧客の問題解決に向けたシステム設計・開発
- システムの運用・保守を含む一貫サービス
- 多くの場合、業務は複数の会社で分担
SI ＝ System Integration
SIとは顧客の問題解決に一貫して取り組むことです。
概要説明
SIとは顧客の問題解決を目指すサービスである。 なぜなら、顧客の課題を聞き出し、それを解決するシステムを設計・開発して納品するからだ。
例えば、顧客が業務効率化を望んでいるなら、それを実現するシステムを開発する。そして納品後もシステムの運用・保守を行う。
つまり、要件定義から運用・保守まで一貫して行うサービスである。だから、SIとは問題解決を全体的に支えるサービスである。
職業職種
プロジェクトマネージャー
プロジェクトマネージャーは、SIを活用する。なぜなら、プロジェクト全体を統括し、顧客の要求に対応するためには、システム開発から運用・保守まで一貫して管理する必要があるからだ。例えば、新しいシステムの開発プロジェクトを管理する際には、SIの手法を活用する。
システムエンジニア
システムエンジニアは、SIを活用する。なぜなら、顧客の課題を解決するためのシステムを設計・開発する役割があるからだ。例えば、顧客からの要求を基にシステムを設計・開発し、その後の運用・保守も行う。
ITコンサルタント
ITコンサルタントは、SIを提案する。なぜなら、顧客のビジネス課題に対する解決策として、システム開発から運用・保守まで一貫したサービスを推奨するからだ。例えば、顧客が業務効率化を望む場合、SIを提案してその目標を実現する。
SIは、英語の「System Integration」の略で、直訳すると「システムの統合」です。これはシステム開発の全ての工程を統合的に行う、つまり一貫して取り組むという意味を持っています。
代表例
IBM
IBMは、SI業界の大手である。なぜなら、グローバルにシステム開発から運用・保守までを提供しているからだ。例えば、金融システムの開発や大規模データセンターの運用。
NTTデータ
NTTデータは、日本で広く知られるSIerである。なぜなら、公共から民間まで幅広いシステム開発を手掛けているからだ。例えば、自治体の情報システムや大手企業の業務システム。
田中一郎（仮名）
田中一郎は、SI業界で活躍するエンジニアである。なぜなら、数々の大規模プロジェクトを成功に導いているからだ。例えば、電力会社のシステム刷新プロジェクト。
手順例
ヒアリング
ヒアリングは、顧客のニーズを詳しく知るために必要だ。なぜなら、システムの方向性を決定するためだ。例えば、顧客の業務フローを理解し、何が問題点であるかを明らかにする。
要件定義
要件定義は、システムの具体的な内容を定める作業だ。なぜなら、開発方針を明確にするためだ。例えば、システムの機能や性能、必要なソフトウェアなどを決定する。
設計・開発
設計・開発は、システムを実際に作り上げる段階だ。なぜなら、顧客のニーズを形にするためだ。例えば、設計書をもとにソフトウェアをコーディングする。
納品
納品は、完成したシステムを顧客に渡す段階だ。なぜなら、システムを顧客の手に渡し、利用してもらうためだ。例えば、システムの運用説明を行い、使い方を伝える。
運用・保守
運用・保守は、システムの継続的な活用を支える工程だ。なぜなら、システムが順調に動き続けるためだ。例えば、不具合が出た場合の対応やシステムのアップデート。
類似語
ITコンサルティング
ITコンサルティングは、SIの一部とも言える業務だ。なぜなら、システム導入に向けた戦略立案やニーズのヒアリングなどを行うからだ。例えば、新規ビジネスのIT戦略の策定や既存システムの改善案の提案。
システム開発
システム開発は、SIの中核をなす業務だ。なぜなら、顧客のニーズを具体的なシステムに落とし込む作業を行うからだ。例えば、ソフトウェアの設計やプログラミング。
ITインフラ構築
ITインフラ構築は、SIの一環として行われる作業だ。なぜなら、システムを運用するための環境を作るからだ。例えば、サーバーやネットワークの構築。
反対語
単機能開発
単機能開発は、SIの反対だ。なぜなら、単機能開発は1つの機能だけを作るからだ。例えば、小規模なホームページを作るとき。
ユーザービルトシステム
ユーザービルトシステムは、SIの反対だ。なぜなら、自分たちで全部やるからだ。例えば、内部スタッフだけでシステムを作り上げるとき。
パッケージソフトウェア
パッケージソフトウェアは、SIの反対だ。なぜなら、既製品をそのまま使うからだ。例えば、WordやExcelのような一般的なソフトウェアを使うとき。
会話例
システム開発の打ち合わせ
「新しいシステムを作りたいんだけど、SIって何？」
「SIはシステムインテグレーションのことで、新しいシステムを作るすべての作業をまとめてやることだよ。」
ITコンサルタントとの相談
「会社のITシステムを見直したいんだけど、SIerって何？」
「SIerはシステムインテグレーションを行う会社のことだよ。システムの設計から運用まで全てを担当することが多いんだ。」
ビジネスパートナーとのミーティング
「あなたたちはSIerなの？全部自分たちでやるの？」
「うちの会社はSIerだけど、全て一社でやるわけではないよ。必要に応じて他の会社と分担することもあるんだ。」
注意点
SIを行う時の注意点は、詳細な要件定義である。なぜならば、適切なシステムを開発するためには、お客さんのニーズを正確に把握する必要があるからだ。
例えば、システムが必要とする機能や性能、使用する環境などをしっかりとヒアリングすること。そして、納品後のサポート体制も重要。
だから、開発だけでなく、システムの運用・保守についてもしっかりと確認しよう。
SIとSEのは、間違えやすいので注意しましょう。SIはシステム全体を一貫して扱うことで、SEはシステムの設計や開発に重点を置いた職業です。
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