アカウントベースドマーケティングとは？ IT初心者でも理解できる解説

ざっくりとアカウントベースドマーケティング

• 特定のアカウントに焦点を当てたマーケティング手法
• 個々の顧客ニーズに対応するマーケティング戦略
• 顧客アカウントをビジネス市場とみなす考え方

ターゲットを絞る効率のいいマーケティング手法です。

アカウントベースドマーケティングとは

アカウントベースドマーケティングとは、特定のアカウント（つまり、特定の顧客企業）に焦点を当てて行われるマーケティング戦略である。なぜなら、一般的なマーケティングと異なり、広範囲の顧客ではなく、特定のアカウント（企業）に対して最適化された戦略を提供するからだ。例えば、特定のクライアントが必要とする特定の製品やサービスを提供することを意味する。そして、この戦略は、顧客満足度の向上、長期的な関係の構築、そして最終的には売上の増加につながる。だから、アカウントベースドマーケティングは、特定のアカウントへの深い理解とそのニーズに対する個別の対応を必要とする。

アカウントベースドマーケティングを使用する職種

マーケティングマネージャー

マーケティングマネージャーは、特定のクライアントとの関係を深め、収益を最大化するためにアカウントベースドマーケティングを使用します。

営業担当者

営業担当者は、特定の顧客のニーズに深く対応するため、アカウントベースドマーケティングを利用します。つまり、顧客に最も適した提案を行うことができます。

製品マネージャー

製品マネージャーは、製品が特定の顧客の要求を満たすように、アカウントベースドマーケティングを活用します。これにより、製品の改善や開発を行う際に重要なフィードバックを得られます。

アカウントベースドマーケティングで有名な企業や製品、サービス

有名な企業: Salesforce

Salesforceは、CRMと連携したアカウントベースドマーケティングソリューションを提供し、世界的に有名です。

有名な製品: Marketo

Marketoは、アカウントベースドマーケティングに特化したプラットフォームで、個々の顧客のエンゲージメントを最大化します。

有名な人: Sangram Vajre

Sangram Vajreは、アカウントベースドマーケティングの専門家で、Terminusの共同創設者として知られています。

アカウントベースドマーケティングの類似語

キーアカウントマネージメント

キーアカウントマネージメントも特定の顧客に焦点を当てますが、通常は既存の大口顧客を対象とします。

ターゲットマーケティング

ターゲットマーケティングも特定の顧客セグメントに焦点を当てますが、個々のアカウントレベルまでの個別化はありません。

パーソナライズドマーケティング

パーソナライズドマーケティングは個々の顧客に対応することを目指しますが、アカウント全体という視点は含まれていません。

アカウントベースドマーケティングの反対語

マスマーケティング

マスマーケティングは全ての顧客を一緒くたに見て、大規模な市場へ一律にメッセージを送ります。アカウントベースドマーケティングとは反対に、個々の顧客やアカウントへの特化はありません。

一般的なデジタルマーケティング

一般的なデジタルマーケティングは、特定のアカウントに焦点を当てるのではなく、広範なオーディエンスを対象とします。

広範囲マーケティング

広範囲マーケティングは、広大なターゲット市場に対して製品やサービスをプロモートします。これはアカウントベースドマーケティングの個別化、パーソナライズされたアプローチとは異なります。

アカウントベースドマーケティングを使った会話の例文

営業戦略会議

Q.「アカウントベースドマーケティングをどう活用すれば良いでしょうか？」
A.「顧客の具体的なニーズに焦点を当て、そのニーズに合ったカスタマイズされたソリューションを提案しましょう。」

製品開発のミーティング

Q.「アカウントベースドマーケティングの視点から、製品開発にどのような影響がありますか？」
A.「特定のアカウントのフィードバックを重視し、それに基づいて製品の改良や開発を進めることができます。」

マーケティング戦略のブレインストーミング

Q.「アカウントベースドマーケティングは、どのようにしてリードジェネレーションに貢献できますか？」
A.「個々のアカウントを深く理解することで、パーソナライズドコンテンツの作成が可能になり、これにより質の高いリードを獲得できます。」

会話で使用する場合の注意点