デジタル・ディスラプションとは？ビジネスの既成概念を覆す技術革新

ざっくりと

デジタル・ディスラプションとは、新技術がビジネスを大きく変えることです。

概要説明

デジタル・ディスラプションとは新しいデジタル技術が既存のビジネスモデルを変革することである。なぜならば、これらの新技術はより効率的に、半分の時間で質の高い製品やサービスを生み出すからだ。

例えば自動運転技術はタクシー業界を、電子書籍の普及は印刷業界を変革した。そしてこれにより、顧客はより早く、安価に商品を手に入れることができる。

つまり新技術の導入はビジネスの効率性を向上させ、消費者にも利益をもたらす。だからデジタル・ディスラプションはビジネスの未来を予見する上で重要だ。

職業職種

ITマネージャー

ITマネージャーはデジタル・ディスラプションを常に監視している。なぜなら、新技術の導入は企業の競争力を強化するためだ。例えばブロックチェーン技術の導入により、取引の透明性を向上させる。

製品開発マネージャー

製品開発マネージャーもまたデジタル・ディスラプションに注目している。なぜなら、新技術の導入は新製品開発のチャンスを広げるからだ。例えば、IoT技術を利用したスマートデバイスの開発など。

マーケティングマネージャー

マーケティングマネージャーはデジタル・ディスラプションによってマーケティング手法が変わることを理解している。なぜなら、新しい技術は新しいマーケティングチャンネルや手法を生み出すからだ。例えば、VRやARを活用したインタラクティブな広告キャンペーンなど。

デジタル・ディスラプションは、”disrupt”（混乱させる）と”digital”（デジタル）の組み合わせです。

代表例

Amazon

Amazonは、デジタル・ディスラプションの代表例だ。なぜなら、オンラインショッピングのパイオニアで、既存の小売業界を大きく変えたからだ。例えば、消費者が家から出ることなく商品を購入できるようになった。

Uber

Uberは、タクシー業界に大きな変化をもたらした。なぜなら、スマートフォンのアプリを使ってタクシーを呼ぶ新しいサービスを開始し、これまでのタクシーの呼び方を変えたからだ。例えば、今ではすぐにタクシーが必要な時でも、手元のスマホで簡単に呼び出すことができる。

Netflix

Netflixは、エンターテイメント業界を一変させた。なぜなら、動画ストリーミングサービスを提供し、従来のテレビや映画館だけでなく、いつでもどこでも視聴することが可能になったからだ。例えば、長い移動時間や待ち時間でも、気になる映画やドラマを見ることができるようになった。

手順例

新しいアイデアを思いつく

新しいアイデアは、デジタル・ディスラプションの始まりだ。なぜなら、新しいテクノロジーやサービスは、新しいアイデアから生まれるからだ。例えば、スマホでタクシーを呼ぶアイデアはUberを生んだ。

市場調査をする

市場調査は、新しいアイデアが成功するかどうかを判断するために重要だ。なぜなら、アイデアが需要とマッチしているか、競合とどう違うかを把握する必要があるからだ。例えば、Netflixがストリーミングサービスを始める前には、インターネット速度と消費者の動画視聴の傾向を調査した。

プロトタイプを作る

プロトタイプは、アイデアを形にするために必要だ。なぜなら、アイデアが現実的に機能するか、ユーザーが使いやすいかを試すためだ。例えば、Amazonは初めてオンライン書店としてスタートした時、実際にWebサイトを作って商品を売った。

テストをする

テストは、プロトタイプの問題点を見つけ、改善するために必要だ。なぜなら、初めて作るものは完璧ではないからだ。例えば、Uberは初めてのアプリを使った時、多くのバグと改善点を見つけた。

サービスを開始する

サービスを開始するのは、全ての準備が整った時だ。なぜなら、それがデジタル・ディスラプションの始まりだからだ。例えば、Netflixが動画ストリーミングサービスを開始したのは、全てのテストが完了し、消費者に満足してもらえるサービスが提供できると判断した時だ。

類似語

テクノロジー・ディスラプション

テクノロジー・ディスラプションは、デジタル・ディスラプションの類似語だ。なぜなら、新しいテクノロジーが既存の業界に大きな変化をもたらす現象を指すからだ。例えば、スマートフォンが携帯電話業界を一変させたのはテクノロジー・ディスラプションの一例だ。

革新的破壊

革新的破壊は、デジタル・ディスラプションと同じ意味を持つ語だ。なぜなら、新しいものが既存のものを置き換え、市場や社会に大きな影響を与える現象を指すからだ。例えば、デジタルカメラがフィルム式カメラを置き換えたのは革新的破壊だ。

ビジネスモデルイノベーション

ビジネスモデルイノベーションは、デジタル・ディスラプションの一部を指す語だ。なぜなら、新しいビジネスモデルが既存のビジネスモデルを変え、新しい価値を生み出す現象を指すからだ。例えば、Uberがタクシー業界のビジネスモデルを大きく変えたのはビジネスモデルイノベーションだ。

反対語

テクノロジー・コンサバティズム

テクノロジー・コンサバティズムは、デジタル・ディスラプションの反対である。なぜなら、新しいテクノロジーの進歩を抑制し、既存のビジネスモデルを維持しようとするからだ。例えば、ビニールレコードがCDやデジタル音楽配信に取って代わられないようにしようとする動きがこれにあたる。

ビジネスモデル・マインテナンス

ビジネスモデル・マインテナンスは、デジタル・ディスラプションの反対である。なぜなら、既存のビジネスモデルを変えずに、それを維持し続けることを指すからだ。例えば、タクシー会社がアプリを導入せず、従来の電話やハンドシグナルでの乗車を続けることがこれにあたる。

テクノロジー・レジスタンス

テクノロジー・レジスタンスは、デジタル・ディスラプションの反対である。なぜなら、新しいテクノロジーの採用を抵抗し、既存のテクノロジーを続けるからだ。例えば、紙の新聞を読み続け、デジタル版のニュースサイトを拒否する人々がこれにあたる。

会話例

会議での新プロジェクト発表

「この新しいアプリはデジタル・ディスラプションを引き起こす可能性があるの？」
「その通り、このアプリは業界の既存のモデルに大きな変化をもたらす可能性があるよ。」

営業マンとクライアントとの会話

「デジタル・ディスラプションを利用して、ビジネスを成長させる方法は？」
「新しいテクノロジーを活用して、サービスや製品を革新し、競合と差別化する方法があるよ。」

ITマネージャーと従業員の対話

「デジタル・ディスラプションが仕事にどんな影響を及ぼすか？」
「技術の進歩は仕事のやり方を大きく変える可能性があるよ。効率が上がり、新たなチャンスが生まれるかもしれないね。」

注意点